首页/ 杭州微洱网络科技有限公司/ 专利详情

基于电商对话语料的问答知识库构建方法

基本信息

申请号 CN202110159970.6 申请日 -
公开（公告）号 CN112905785A 公开（公告）日 2021-06-04
申请公布号 CN112905785A 申请公布日 2021-06-04
分类号 G06F16/338;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36 分类 计算；推算；计数;
发明人 李睿琪 申请（专利权）人 杭州微洱网络科技有限公司
代理机构 杭州裕阳联合专利代理有限公司 代理人 顾晨
地址 311121 浙江省杭州市余杭区仓前街道文一西路1382号601-5
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种基于电商对话语料的问答知识库构建方法，包含以下步骤：获取历史问答数据；从历史问答数据中识别出用户提出的所有问题以及每个问题所对应的答案；将所有问题中的相同的问题所对应的所有答案作为该相同的问题的候选答案集；对候选答案集中的所有候选答案和与其相对应的问题进行匹配度排序；将匹配度最高的候选答案作为与其相对应的问题的最佳答案；将最佳答案和与其相对应的问题组成问答对，存入问答知识库。本发明提供的基于电商对话语料的问答知识库构建方法利用店铺对话历史语料，自动构建问答对，并能保持较高准确率，且当有更好的人工答案出现时，也可以自动对问答对进行更新以使问题持续保持具有最优答案。