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一种基于生成式多轮对话意图识别的骚扰电话屏蔽方法

基本信息

申请号 CN202110312923.0 申请日 -
公开（公告）号 CN112800206A 公开（公告）日 2021-05-14
申请公布号 CN112800206A 申请公布日 2021-05-14
分类号 G06F16/332;G06F16/35;G06F40/279;G06F40/35 分类 计算；推算；计数;
发明人 朱海峰;颜小君;陈正鹏 申请（专利权）人 南京万得资讯科技有限公司
代理机构 上海申汇专利代理有限公司 代理人 徐俊
地址 210019 江苏省南京市建邺区泰山路199号万得大厦
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供了一种基于生成式多轮对话意图识别的骚扰电话屏蔽方法，采用GPT‑dialog模型实现与主叫方自动进行多轮语音对话。并基于少量有标记语音对话语料，采用BERT‑RCNN模型与LDA主题模型，实现多轮对话骚扰意图的实时评分。当实时骚扰意图评分高于置信度则将来电判别为骚扰电话进行屏蔽。本发明采用基于Transformer预训练模型的生成式算法实现了自动的多轮语音对话，成倍降低了构建庞大的问答语料库的人力成本，提高交互体验的同时也提升了意图判别的准确性；本发明采用深度分类算法和主题分类算法构建了实时意图判别的模型，能够不断学习和校正对前面的对话内容的识别结果，使意图识别结果更加健壮。