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一种坐席管理系统的组网与通讯方法

基本信息

申请号	CN202010999258.2	申请日	-
公开（公告）号	CN112087343A	公开（公告）日	2020-12-15
申请公布号	CN112087343A	申请公布日	2020-12-15
分类号	H04L12/24(2006.01)I;H04L29/06(2006.01)I	分类	电通信技术;
发明人	区英杰	申请（专利权）人	广州英码信息科技有限公司
代理机构	广州市华学知识产权代理有限公司	代理人	广州合易威视信息科技有限公司
地址	510032广东省广州市黄埔区科学城科研路3号A2栋401房(自编A2栋南四层-1)
法律状态	-

摘要

本发明公开的一种坐席管理系统的组网与通讯方法，包含以下步骤：节点收到组网指令后，判断节点是否已组网：若是，则结束，若否，则转到下一步骤；判断组网指令中的主控地址是否为本节点地址：若主控地址为本节点地址，则设置本节点角色为主控节点，否则设置本节点为普通节点，然后节点将记录下主控地址、通讯密钥并变更自己的状态为已组网状态；若主控地址不是本节点地址，则设置本节点为普通节点，然后节点将记录下主控地址、通讯密钥并变更自己的状态为已组网状态，组网完成后将启动配置同步，以保证系统配置为最新版本。本发明用于各输入、输出节点间进行分布式组网和通讯，可解决分布式坐席管理系统的缺陷，使得整个系统使用和维护变得简单。