验证自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的装置
基本信息
| 申请号 | CN201910227294.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109933477A | 公开（公告）日 | 2019-06-25 |
| 申请公布号 | CN109933477A | 申请公布日 | 2019-06-25 |
| 分类号 | G06F11/25（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 冯静; 赵复军; 汤文志 | 申请（专利权）人 | 北京六行君通信息科技股份有限公司 |
| 代理机构 | 北京兴智翔达知识产权代理有限公司 | 代理人 | 北京六行君通信息科技股份有限公司 |
| 地址 | 100085 北京市海淀区西二旗大街39号易兰规划设计院2层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开一种验证自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的装置，所述装置包括：可视化控制模块，命令收发器，语音识别单元，任务管理器，状态机管理器，话术逻辑管理器，话术逻辑匹配器，话术严谨性分析器，话术逻辑优化器，话术逻辑数据库。通过本发明的装置，实现了对自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的测试验证，相较于人工验证提高了验证速度、准确率，保证了测试验证的一致性，验证过程可以可视化的呈现出来，也节省了人工复盘的成本。 |
