一种自动线路切换的方法、装置和系统
基本信息
| 申请号 | CN201911290361.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111147366B | 公开（公告）日 | 2022-05-17 |
| 申请公布号 | CN111147366B | 申请公布日 | 2022-05-17 |
| 分类号 | H04L45/247（2022.01）I;H04L45/28（2022.01）I;H04L45/74（2022.01）I;H04M3/22（2006.01）I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 苏绥绥;常富洋 | 申请（专利权）人 | 北京淇瑀信息科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京清诚知识产权代理有限公司 | 代理人 | - |
| 地址 | 100012北京市朝阳区双营路11号院3号楼2层4单元207 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种自动线路切换的方法、装置、系统和计算机可读介质，方法包括：语音机器人从网关地址列表中选取一个网关地址，根据选取的网关地址向网关发送呼叫请求，呼叫请求包括语音机器人的通讯号码、被叫用户的通讯号码；语音机器人接收网关发送的被叫用户的链路状态信息，链路状态信息包括链路正常和链路异常，如果链路状态信息为链路正常，则接听网关发起的呼叫，与被叫用户通话；如果链路状态信息为链路异常，则语音机器人拒绝网关发起的对语音机器人的呼叫，将网关的网关地址从网关地址列表中删除；语音机器人从网关地址列表中选取另一个网关地址发送呼叫请求。本发明能够提高了语音机器人呼叫用户的成功率，提升了用户体验。 |
