一种线上报事报单的闭环管理方法、装置及终端设备
基本信息
| 申请号 | CN201910106008.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109872129A | 公开（公告）日 | 2019-06-11 |
| 申请公布号 | CN109872129A | 申请公布日 | 2019-06-11 |
| 分类号 | G06Q10/10（2012.01）I; G06Q10/06（2012.01）I; G06Q50/16（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 吕萍 | 申请（专利权）人 | 广东铂美物业服务股份有限公司 |
| 代理机构 | 广州三环专利商标代理有限公司 | 代理人 | 广东美的物业管理股份有限公司 |
| 地址 | 528000 广东省佛山市顺德区北滘镇北滘社区居民委员会美的大道6号美的总部大楼写字楼D区10楼C区 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种线上报事报单的闭环管理方法、装置及终端设备，所述方法包括接收业主终端或客服终端上传的报事报单；解析所述报事报单获取报事类型和报事事项，并根据所述报事类型和所述报事事项选择服务终端进行工单派送或推送；在接收到所述服务终端上传的业主签名信息后，将已完成的报事报单进行存档。本发明能够提高社区报事报单管理方法的工作效率，从而提高小区物业管理服务质量。 |
