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一种AI智能问答系统在客户服务对话应用的装置

基本信息

申请号 CN201920370996.3 申请日 -
公开（公告）号 CN210075753U 公开（公告）日 2020-02-14
申请公布号 CN210075753U 申请公布日 2020-02-14
分类号 H05K5/00;H05K5/02;H05K7/20;H05K7/14;G06F16/332 分类 其他类目不包含的电技术;
发明人 顾成刚 申请（专利权）人 慧之声科技（上海）有限公司
代理机构 北京科亿知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 慧之声科技（上海）有限公司
地址 200120 上海市浦东新区盛荣路88弄6号楼102
法律状态 -

摘要

摘要 本实用新型公开了一种AI智能问答系统在客户服务对话应用的装置，包括安装板与外壳，所述安装板的上端设置有外壳，所述安装板与外壳通过整体热熔连接，所述外壳的右端的下端设置有插线柱，所述插线柱的右端设置有散热窗，所述外壳的左端设置有第一固定板，本实用新型通过在该装置的内部采用AI智能系统，通过AI智能系统的设置，同时也可以更好的进行服务，使得客户能够及时有效的获取需要的信息，并且在获取用户输入的文本的时候确定该文本涉及的至少一个话题，将该文本分配至合适的AI智能系统，并从该合适的AI智能系统获取针对该文本的回复，从而解决了智能化不够高导致不能及时有效的获取有用信息的问题。