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可直接编辑的IVR动态菜单访问方法

基本信息

申请号 CN200910053712.9 申请日 -
公开（公告）号 CN101582948B 公开（公告）日 2013-06-05
申请公布号 CN101582948B 申请公布日 2013-06-05
分类号 H04M3/493(2006.01)I;G06F17/30(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 邱丽霞;范晨;应必善;张煜;陈志坚;陈渔江 申请（专利权）人 杭州世导信息技术有限公司
代理机构 上海金盛协力知识产权代理有限公司 代理人 曹芳玲
地址 310013 浙江省杭州市余杭区仓前镇龙潭路2号
法律状态 -

摘要

摘要 可直接编辑的IVR动态菜单访问方法，采用可直接编辑的IVR动态菜单方法生成的动态菜单，所述可直接编辑的IVR动态菜单方法包括：提供编号与功能相对应的语音平台功能编号列表，IVR菜单为一树状结构，根结点下设有子菜单节点，子菜单节点下设有功能节点，不是叶结点的功能节点中设有子菜单节点；所述功能节点包括：a、功能按键；b、功能编号：语音平台功能编号列表中定义的功能编号，唯一标识功能；c、功能参数：该功能需要用到的参数，如对应“外呼”功能，参数可以填写要外呼的号码。本发明具有直观、简单、功能封装、一次开发到处使用的优点，方便了IVR菜单的升级，提高了工作效率。