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一种呼叫中心的洗号系统

基本信息

申请号 CN201410146696.9 申请日 -
公开（公告）号 CN103973904B 公开（公告）日 2016-08-17
申请公布号 CN103973904B 申请公布日 2016-08-17
分类号 H04M3/42(2006.01)I 分类 电通信技术;
发明人 国承斌;林科锋;王瑞峰;毛雨平;蒋浩军 申请（专利权）人 深圳市深海捷科技有限公司
代理机构 深圳市兴科达知识产权代理有限公司 代理人 深圳市深海捷科技有限公司
地址 518000 广东省深圳市南山区西丽云谷创新产业园云网孵化楼3楼
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开一种呼叫中心的洗号系统，包含洗号系统业务模块与洗号系统检测模块；所述的洗号系统业务模块包含号码管理模块与接收号码状态模块，所述的洗号系统检测模块包含洗号控制接口、数据缓存区以及GSM号码检测模块,号码管理单元将号码数据发送到洗号控制接口;洗号控制接口将获取到的号码数据存储到数据缓存区；GSM号码检测模块通过PSTN呼出号码数据，GSM码检测模块返回该号码的状态到接收号码状态单元，然后将状态更新至号码管理模块。过滤了无效号码，提升了号码质量，保证了号码能正常呼通，节省座席等待时间。