智能路由呼叫系统及方法
基本信息
| 申请号 | CN201210192663.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN102752465B | 公开（公告）日 | 2017-09-19 |
| 申请公布号 | CN102752465B | 申请公布日 | 2017-09-19 |
| 分类号 | H04M3/523(2006.01)I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 毛雨平;王瑞峰;国承斌 | 申请（专利权）人 | 深圳市深海捷科技有限公司 |
| 代理机构 | 深圳市博锐专利事务所 | 代理人 | 深圳市深海捷科技有限公司 |
| 地址 | 518000 广东省深圳市南山区硅谷大学城创业园1207-1208 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开一种智能路由呼叫方法，包括以下步骤：S1、接收客户端发起的呼叫请求，调用智能路由模块向第三方系统发送主叫号码信息和被叫号码信息；S2、接收第三方系统返回的标识，选择与所述标识对应的路由策略，并将所述路由策略发送至呼叫控制单元；其中，所述智能路由模块预先配置有路由策略，所述路由策略定义了标识与业务号码的对应关系；S3、根据接收到的路由策略，将呼叫请求引导至与标识对应的业务号码。本发明还公开了一种智能路由呼叫系统。 |
