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人机对话方法、装置、电子装置及存储介质

基本信息

申请号 CN202011245627.5 申请日 -
公开（公告）号 CN112365892A 公开（公告）日 2021-02-12
申请公布号 CN112365892A 申请公布日 2021-02-12
分类号 G10L15/22(2006.01)I; 分类 乐器；声学;
发明人 陈粮阳;谢恩宁;曹宇慧 申请（专利权）人 杭州大搜车汽车服务有限公司
代理机构 杭州华进联浙知识产权代理有限公司 代理人 聂磊
地址 311100浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道175号
法律状态 -

摘要

摘要 本申请涉及一种人机对话方法、装置、电子装置和存储介质。该人机对话方法包括：通过接收用户当前轮次的对话语音，并对对话语音进行预处理，得到文本信息；通过预设语意分析模型对文本信息进行处理，得到意图信息；获取历史应答信息，并根据历史应答信息和意图信息确定当前轮次的对话状态；根据预设应答配置模型配置与对话状态对应的应答信息，并生成与应答信息对应的应答语音。通过本申请，解决了相关技术中对话系统实现对话效率低、对话效果不佳的问题，实现了快速、有效地实现各场景的AI机器人外呼功能，降低人力成本，提高对话效率与对话效果的有益效果。