一种物流智能客服系统
基本信息
| 申请号 | CN201711235578.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN107977814A | 公开（公告）日 | 2018-05-01 |
| 申请公布号 | CN107977814A | 申请公布日 | 2018-05-01 |
| 分类号 | G06Q10/08;G06Q10/04 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李东 | 申请（专利权）人 | 成都华药共享网络科技有限公司 |
| 代理机构 | 成都正华专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 成都华药共享网络科技有限公司 |
| 地址 | 610000 四川省成都市高新区世纪城南路599号天府软件园D区6栋505号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种物流智能客服系统，包括客户子系统、运输子系统、厂家子系统和中心客服子系统；客户子系统，用于客户跟踪查询货物的位置信息和对货物的自主签收，以及将反馈的货物信息发送到中心客服子系统；运输子系统，用于根据货物托运单形成运输路径规划，以及将反馈的车辆信息、车辆实时位置信息和货物信息发送到客服子系统；厂家子系统，用于根据货物订单信息生成对应货物的唯一二维码，并将所述二维码发送到客户子系统；中心客服子系统，用于实现客户子系统、运输子系统和厂家子系统之间的通讯连接，以及接收客户子系统和运输子系统发送的信息，根据信息中的问题描述，形成并输出求解问题的最优方案。 |
