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一种用于机器人维修的服务系统

基本信息

申请号 CN202110610356.7 申请日 -
公开（公告）号 CN113361897A 公开（公告）日 2021-09-07
申请公布号 CN113361897A 申请公布日 2021-09-07
分类号 G06Q10/06;G06Q10/00;G06F16/332;G06F16/33 分类 计算；推算；计数;
发明人 王大榕 申请（专利权）人 马鞍山容辰网络科技有限公司
代理机构 合肥正则元起专利代理事务所（普通合伙） 代理人 刘念
地址 243000 安徽省马鞍山市慈湖高新区霍里山大道北段1669号2栋
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种用于机器人维修的服务系统，涉及机器人维修技术领域；包括注册登录模块、控制中心、问题申报模块、问题库以及问题管理模块；问题申报模块用于对故障问题进行申报上传，问题申报模块申报上传的故障问题经控制中心审核过滤后，将对应的故障问题与问题库中存储的故障问题进行相似度匹配；获取得到对应的故障问题的故障类别；问题管理模块用于接收对应的故障问题和故障类别并根据故障类别分配对应的维修人员进行维修；本发明中控制中心对故障问题进行审核过滤；使得申报的故障问题描述详尽，便于选中人员了解故障问题，提高维修效率；同时能够根据故障类别和匹配值合理选择对应的维修人员进行维修，提高维修效率。