用户保险认知演进路径预测方法、装置和计算机设备
基本信息
| 申请号 | CN202110651866.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113344723A | 公开（公告）日 | 2021-09-03 |
| 申请公布号 | CN113344723A | 申请公布日 | 2021-09-03 |
| 分类号 | G06Q40/08（2012.01）I;G06Q10/04（2012.01）I;G06F16/36（2019.01）I;G06N5/02（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 杨威 | 申请（专利权）人 | 北京十一贝科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京嘉科知识产权代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 杨超 |
| 地址 | 100083北京市海淀区黑泉路8号1幢康健宝盛广场C座3层C3001-3006号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明适用于人工智能技术领域，提供了一种用户保险认知演进路径预测方法、装置和计算机设备，其至少包括以下步骤：建立保险知识图谱；根据用户属性数据和用户在应用上的行为记录，确定用户的保险认知度；根据用户与服务人员的对话信息或/和用户在应用上的行为记录，确定用户的保险消费动机；基于所述保险认知和保险消费动机，预测得到用户在所述保险知识图谱中的认知演进路径。本发明通过建立保险知识图谱，然后分析用户的保险认知度和保险消费动机来预测用户在该保险知识图谱中的认知演进路径，以此来实现根据用户自身的认知演进路径来传递相应的保险知识信息，避免了对于人的依赖性，适用范围非常大且扩展性高。 |
