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一种目标保险业务角色的确定方法及装置

基本信息

申请号 CN202110436996.0 申请日 -
公开（公告）号 CN113095945A 公开（公告）日 2021-07-09
申请公布号 CN113095945A 申请公布日 2021-07-09
分类号 G06Q40/08（2012.01）I;G06Q30/00（2012.01）I;G06F16/9535（2019.01）I 分类 计算；推算；计数;
发明人 杨威 申请（专利权）人 北京十一贝科技有限公司
代理机构 北京嘉科知识产权代理事务所（特殊普通合伙） 代理人 张艳
地址 100083北京市海淀区黑泉路8号1幢康健宝盛广场C座3层C3001-3006号
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供了一种目标保险业务角色的确定方法、装置、终端设备和存储介质，该方法包括：确定消费者的当前认知阶段；基于所述当前认知阶段，确定所述消费者对应的能力需求项；基于所述能力需求项和多个保险业务角色分别对应的能力提供项，确定所述消费者对应的目标保险业务角色。本发明提供的技术方案对保险全流程进行划分确定多个保险业务角色，并根据消费者的能力需求，为消费者匹配目标保险业务角色，从而使得为消费者提供的服务质量可以得到保证，提高消费者的服务体验感。