一种RFA客户行为评分方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201911378363.8 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113051527A | 公开（公告）日 | 2021-06-29 |
| 申请公布号 | CN113051527A | 申请公布日 | 2021-06-29 |
| 分类号 | G06F17/18（2006.01）I;G06Q30/02（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 倪仁杰 | 申请（专利权）人 | 上海数康企业管理咨询有限公司 |
| 代理机构 | 上海宏京知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 李昌霖 |
| 地址 | 201913上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼16755室（上海泰和经济发展区） | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了客户关系管理技术领域的一种RFA客户行为评分方法及系统，包括步骤一、获取用户发生行为日期距离统计日期的间隔天数；步骤二、根据步骤一中获取的间隔天数的长短训练目标天数的递减因子；步骤三、根据步骤一中获取的间隔天数内统计其相对应的每个行为日中的行为进行次数以及每个行为日中的客户成交价值；步骤四、通过步骤三中获取的行为进行次数以及每个行为日中的客户成交价值得出单次行为平均客户成交价值基础分值，本发明在所有能够收集到消费者数据的接触点上均部署数据收集的功能，通过不断地收集、匹配、增强消费者数据的各类维度的相关性，不断完善消费者的数字标签和数字写真，更清晰地从更多角度了解消费者。 |
