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一种外呼系统

基本信息

申请号	CN201220314030.6	申请日	-
公开（公告）号	CN202617229U	公开（公告）日	2012-12-19
申请公布号	CN202617229U	申请公布日	2012-12-19
分类号	H04M3/523(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I;H04L29/06(2006.01)I;H04L12/58(2006.01)I;H04W4/14(2009.01)I	分类	电通信技术;
发明人	黄剑平	申请（专利权）人	家有购物集团股份有限公司
代理机构	北京联创佳为专利事务所（普通合伙）	代理人	郭防
地址	550022 贵州省贵阳市高新区长岭南路金阳科技产业园创业大厦175室
法律状态	-

摘要

本实用新型公开了一种外呼系统，包括签到设备1、外呼服务器2、坐席电话终端3、网关4和反馈信息数据库服务器5，签到设备1与外呼服务器2连接，外呼服务器2上设有会员信息存储器6、坐席人员信息存储器7、外呼项目存储器21和任务分配算法存储器15，坐席电话终端3包括自动呼叫装置8、任务接收装置9、反馈信息输出装置10和剩余任务发送装置11，任务接收装置9、剩余任务发送装置11均与外呼服务器2连接，反馈信息输出装置10、外呼服务器2均与反馈信息数据库服务器5连接，网关4上设有PSTN接入模块12、IP网络接入模块13和电话线接口电路14，电话线接口电路14与自动呼叫装置8连接。本实用新型能提高外呼效率。