一种应用于电信运营商的智慧营业厅系统
基本信息
| 申请号 | CN202011546570.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112766522A | 公开（公告）日 | 2021-05-07 |
| 申请公布号 | CN112766522A | 申请公布日 | 2021-05-07 |
| 分类号 | G06Q10/10(2012.01)I;G06F16/9535(2019.01)I;G06Q50/30(2012.01)I;G06Q10/02(2012.01)I | 分类 | - |
| 发明人 | 付飞龙;张良;石光捷;黄丽莉;王正英;汪双 | 申请（专利权）人 | 南京欣网互联网络科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京化育知识产权代理有限公司 | 代理人 | 涂琪顺 |
| 地址 | 210037江苏省南京市鼓楼区南昌路40号长江科技园一期大楼7层欣网互联 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种应用于电信运营商的智慧营业厅系统，包括智慧精准推送模块、线上预约模块、客户识别模块、客户动线信息捕捉模块、智慧跟踪评价模块，智慧精准推送模块、线上预约模块、客户识别模块、客户动线信息捕捉模块、智慧跟踪评价模块均通过互联网控制中心连接管理系统，管理系统分别通过终端A或终端B或终端C或终端D与工作人员实现交互，管理系统通过VPN虚拟专用网络与内网服务器连接。本发明通过“到厅前引流‑到厅中驻留‑离店后回流”的顺序研究改善客户体验解决方案，到厅前通过手机营业厅进行预约与排号，客户到厅后，通过智能识别系统的人脸识别手段识别客户，提供轻量化、互联网化的快速业务办理、商品销售与更精准的服务。 |
