业务操作的检测方法及装置、存储介质、电子装置
基本信息
| 申请号 | CN201910491804.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110287318B | 公开（公告）日 | 2021-09-17 |
| 申请公布号 | CN110287318B | 申请公布日 | 2021-09-17 |
| 分类号 | G06F16/35;G06F16/33;G10L15/26;G10L15/28;G10L25/51 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 郭欣;徐浩;吴明辉 | 申请（专利权）人 | 秒针信息技术有限公司 |
| 代理机构 | 北京康信知识产权代理有限责任公司 | 代理人 | 江舟 |
| 地址 | 100102 北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼321008室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供了一种业务操作的检测方法及装置、存储介质、电子装置，该方法包括：获取采集到的第一目标对象的语音信息；在确定出语音信息中包括预设业务信息的情况下，确定预设业务信息所应用的业务场景；确定预设业务信息所应用的业务场景是否与目标业务场景匹配，得到匹配结果；基于匹配结果检测第一目标对象执行的业务操作是否为目标业务场景下允许执行的业务操作集合中的操作。通过本发明，解决了人工分类识别文本效率低，不能有效的对业务人员的行为进行检测的问题，达到有效检测业务人员的操作行为的效果。 |
