一种智能售后维护方法、智慧驿站维护服务器及存储介质专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种智能售后维护方法、智慧驿站维护服务器及存储介质

基本信息

申请号	CN202210541345.2	申请日	-
公开（公告）号	CN114638627A	公开（公告）日	2022-06-17
申请公布号	CN114638627A	申请公布日	2022-06-17
分类号	G06Q30/00（2012.01）I;G06Q10/00（2012.01）I;G06K7/14（2006.01）I	分类	计算；推算；计数;
发明人	平胜林;王智	申请（专利权）人	中云汇（成都）物联科技有限公司
代理机构	成都博领众成知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	-
地址	610047四川省成都市武侯区双丰路53号3楼305室
法律状态	-

摘要

本发明涉及智慧驿站技术领域，尤其涉及一种智能售后维护方法、智慧驿站维护服务器及存储介质，方法应用于智慧驿站维护服务器，包括：接收进入智慧驿站维护服务器的请求；基于请求，获取已出售智慧驿站中各个设备的历史维护记录以及对应的维护解决方案；接收目标智慧驿站中目标设备的故障描述信息，目标设备为有维护需求的设备；基于故障描述信息和历史维护记录以及对应的维护解决方案，确定与故障描述信息对应的目标维护解决方案；基于目标维护解决方案，对目标智慧驿站中目标设备进行维护，在智慧驿站中的设备出现故障时，及时上报智慧驿站维护服务器，由智慧驿站维护服务器根据以往维护案例对目标智慧驿站中目标设备进行维护，提高维护的效率。