一种银行营业网点的服务质量认证方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201811621746.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109800964A | 公开（公告）日 | 2019-05-24 |
| 申请公布号 | CN109800964A | 申请公布日 | 2019-05-24 |
| 分类号 | G06Q10/06;G06Q40/02 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 聂丽琴;汪学利 | 申请（专利权）人 | 北京国家金融科技认证中心有限公司 |
| 代理机构 | 北京高沃律师事务所 | 代理人 | 杜阳阳 |
| 地址 | 100000 北京市西城区右安门内大街新安南里甲一号三幢101室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种银行营业网点的服务质量认证方法及系统。所述方法首先获取认证申请方管辖区域内所有网点的网点信息；其次根据网点级别对所述网点进行层级划分，确定各层级网点集合；从而在所述各层级网点集合中选取随机抽样网点和代表性抽样网点进行服务质量认证。采用本发明提供的方法及系统，只需对随机抽样网点和代表性抽样网点进行服务质量认证，即可表征认证申请方整体的服务质量情况，极大程度降低了认证过程工作量及数据处理量，提高了审查认证效率和及时性。并且根据本发明方法选取的随机抽样网点和代表性抽样网点能够很好地代表管辖区域内所有网点的服务质量，在提高认证效率的同时也能够很好的保证认证结果的可靠性。 |
