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旅客动态价值管理系统及管理方法

基本信息

申请号	CN201710010025.3	申请日	-
公开（公告）号	CN106803225A	公开（公告）日	2017-06-06
申请公布号	CN106803225A	申请公布日	2017-06-06
分类号	G06Q50/30(2012.01)I	分类	计算；推算；计数;
发明人	汤美;赵振涛;汤琦	申请（专利权）人	中国东方航空股份有限公司
代理机构	上海大邦律师事务所	代理人	郜少毅
地址	200335 上海市长宁区上海市虹桥路2550号
法律状态	-

摘要

本发明实施例提供了一种旅客动态价值管理系统及管理方法，其中所述旅客动态价值管理系统包括集成服务平台(PSDP)、PSDP‑实时数据平台、企业客户信息数据库(ECIF)和旅客动态价值计算引擎，其中：所述PSDP，用于向所述PSDP‑实时数据平台请求旅客的动态数据，以及向所述ECIF请求旅客的客户价值(MCV)值、服务补救措施(SRI)值及旅客基础数据；向所述PSDP‑实时数据平台，用于将存储的所述旅客的动态数据发送给所述PSDP；所述ECIF，用于将存储的所述旅客的MCV值、SRI值及旅客基础数据发送给所述PSDP；所述PSDP，还用于将获取到的所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据发送给所述旅客动态价值计算引擎；所述旅客动态价值计算引擎，用于根据所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据计算所述旅客动态价值，并将所述旅客动态价值发送给所述PSDP。