基于自然语言处理的智能问答方法、装置、设备及介质
基本信息
| 申请号 | CN202110570273.X | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113312461A | 公开（公告）日 | 2021-08-27 |
| 申请公布号 | CN113312461A | 申请公布日 | 2021-08-27 |
| 分类号 | G06F16/332（2019.01）I;G06F16/35（2019.01）I;G06F16/36（2019.01）I;G06K9/62（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 周云 | 申请（专利权）人 | 深圳平安综合金融服务有限公司 |
| 代理机构 | 深圳市沃德知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 高杰;于志光 |
| 地址 | 518000广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心11层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及智能决策技术领域，揭露了一种基于自然语言处理的智能问答方法，包括：获取用户问题，提取用户问题的语义信息；通过预训练的意图分析算法对语义信息进行分析，得到用户问题对应的意图信息，意图分析算法的训练数据包括在训练过程中获取的用户对训练结果的反馈信息；利用至少两种方式得到用户问题对应的至少两个查询结果，至少两种方式包括与意图信息对应的标准知识库和知识图谱；根据至少两个查询结果确定用户问题的标准问题答案。本发明还涉及区块链技术，意图分析算法可存储于区块链节点中。本发明还提出了一种基于自然语言处理的智能问答装置、设备及计算机可读存储介质。本发明可以提高问答过程中答复的准确率。 |
