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一种在线教育行业用户体验健康度评估系统及其使用方法

基本信息

申请号 CN201811365101.3 申请日 -
公开（公告）号 CN109615183A 公开（公告）日 2019-04-12
申请公布号 CN109615183A 申请公布日 2019-04-12
分类号 G06Q10/06;G06Q50/20 分类 计算；推算；计数;
发明人 石峰;罗仕鉴;胡海东 申请（专利权）人 广州知了科技有限公司
代理机构 北京权智天下知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 王新爱
地址 510700广东省广州市黄埔区开源大道11号A4栋第5层501单元
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供了一种在线教育行业用户体验健康度评估系统及其使用方法，涉及互联网和移动互联网用户体验及客户体验技术领域；其中一种在线教育行业用户体验健康度评估系统包括用户情感权重指标测量系统，用户转化权重指标测量系统，用户质量权重指标测量系统，关键任务权重指标测量系统，用户留存权重指标测量系统及产品价值权重指标测量系统六个一级指标测量系统，所述一级指标测量系统下包括若干二级指标测量系统；本技术从在线教育行业视角出发，根据现有在线教育行业业务特点和数据中选取重要的行业相关指标，并制定科学合理的算法，用以衡量产品的用户体验健康度。