服务模型构建方法及相关装置
基本信息
| 申请号 | CN202111384578.8 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114090888A | 公开（公告）日 | 2022-02-25 |
| 申请公布号 | CN114090888A | 申请公布日 | 2022-02-25 |
| 分类号 | G06F16/9535（2019.01）I;G06N3/04（2006.01）I;G06N3/08（2006.01）I;G06Q30/02（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 周峰;陈伟;李莉;林佳佳;王晶晶;刘键 | 申请（专利权）人 | 恒生电子股份有限公司 |
| 代理机构 | 北京超凡宏宇专利代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 周春霞 |
| 地址 | 310053浙江省杭州市滨江区江南大道3588号恒生大厦11楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请提供的服务模型构建方法及相关装置中，服务设备获取一具有服务信息记忆能力的环境交互模型，将其作为该强化学习模型的交互环境，训练强化学习模型基于用户状态生成对应的服务策略，以获得用户服务模型。由于该环境交互模型具有服务信息记忆能力，因此，在对强化学习模型生成的服务策略进行评价时，能够综合用户的历史状态以及历史状态对应服务策略的服务价值进行评估，使得最终获得的用户服务模型在为用户制定服务策略时，能够适应用户状态的变化，更为灵活的为用户制定服务策略。 |
