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基于微信公众号的综合设施管理服务装置及其使用方法

基本信息

申请号 CN201611029799.2 申请日 -
公开（公告）号 CN108090840A 公开（公告）日 2018-05-29
申请公布号 CN108090840A 申请公布日 2018-05-29
分类号 G06Q50/00;G06Q50/10 分类 计算；推算；计数;
发明人 刘伟 申请（专利权）人 上海迅智科技有限公司
代理机构 上海宏京知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 邓文武
地址 202155 上海市崇明县城桥镇秀山路8号3幢1层G区2123室(崇明工业园区)
法律状态 -

摘要

摘要 本发明涉及综合设施管理服务领域，提供了一种基于微信公众号的综合设施管理服务装置及其使用方法。该装置包括分别与所述微信公众平台通讯连接的配置装置、上报装置、查询装置及评价装置，所述配置装置、上报装置、查询装置及评价装置依次连接，所述配置装置内配置不同用户的上报服务，所述上报模块选择所述配置装置内的服务类型，所述上报装置对已选择的所述服务类型进行工单上报，且所述查询装置在查询工单进程后，所述评价装置对完成的所述工单进行评价。本发明解决了微信报单时无法上传图片、音频或者视频的问题，对于完成后的工单进行后续的跟进服务，具有极高的实用价值。