一种基于手机端的智能外呼系统专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种基于手机端的智能外呼系统

基本信息

申请号	CN202010036576.9	申请日	-
公开（公告）号	CN111212189B	公开（公告）日	2020-05-29
申请公布号	CN111212189B	申请公布日	2020-05-29
分类号	H04M3/42(2006.01)I	分类	电通信技术;
发明人	马宏图	申请（专利权）人	中电智恒信息科技服务有限公司
代理机构	南京钟山专利代理有限公司	代理人	中电智恒信息科技服务有限公司
地址	214028江苏省无锡市新吴区震泽路18号无锡软件园双子座B610
法律状态	-

摘要

本发明涉及一种基于手机端的智能外呼系统，包括服务器端和内置外呼APP的手机端，服务器端包括数据配置单元和数据处理单元，数据配置单元用于录入客户数据、配置外呼模型。手机端通过内置的外呼APP下载客户数据和配置的外呼模型，以创建外呼任务并以手机端本机号码向客户发起外呼，外呼任务包括：选择外呼模型、外呼客户名单和外呼时间。数据处理单元根据选择的外呼模型生成开场白语音并发送至手机端，当话路接通后，手机端向客户播放接收到的开场白语音。本发明以手机端本机号码向客户发起智能外呼，不再需要专门的呼叫中心和呼叫中继。手机方便携带，可随时创建外呼任务，外显号码为手机端本机号码，用户可直接联系客服或营销人员进行咨询。