纠纷事件处理方法、装置、可读存储介质及计算机设备
基本信息
| 申请号 | CN202110629236.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113077196A | 公开（公告）日 | 2021-07-06 |
| 申请公布号 | CN113077196A | 申请公布日 | 2021-07-06 |
| 分类号 | G06Q10/06（2012.01）I;G06Q50/26（2012.01）I;G06F16/35（2019.01）I;G06K9/62（2006.01）I;G06N3/04（2006.01）I;G06N3/08（2006.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 俞豪;李颖;陈钟;熊聪聪 | 申请（专利权）人 | 泰豪信息技术有限公司 |
| 代理机构 | 北京清亦华知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 何世磊 |
| 地址 | 330000江西省南昌市高新技术产业开发区泰豪信息大厦A座四楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 一种纠纷事件处理方法、装置、可读存储介质及计算机设备，该纠纷事件处理方法包括：获取当前纠纷事件的描述信息，并根据所述描述信息确定所述当前事件的当前类型；查询当事人的品行评分以及所述当事人的所有历史纠纷事件，并统计所述历史纠纷事件中属于预设纠纷类型的纠纷事件的数量；当所述当前类型为所述预设纠纷类型、所述品行评分小于阈值分数，且所述数量超过阈值数量时，确定所述当前纠纷事件为需调解的纠纷事件；根据所述当前类型查询与之匹配的调解人员。本发明可以合理分配工作，缓解各个调解员的工作压力，提高拘留所纠纷事件的处理效率。 |
