主动交互对话机器人系统及方法
基本信息
| 申请号 | CN201811011300.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109015690B | 公开（公告）日 | 2022-01-28 |
| 申请公布号 | CN109015690B | 申请公布日 | 2022-01-28 |
| 分类号 | B25J11/00（2006.01）I;B25J13/00（2006.01）I;G06V40/16（2022.01）I | 分类 | 手动工具；轻便机动工具；手动器械的手柄；车间设备；机械手; |
| 发明人 | 韩冰 | 申请（专利权）人 | 中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司 |
| 代理机构 | 北京卓爱普专利代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 王玉松;宋丹丹 |
| 地址 | 101149北京市通州区新华北街75号1630号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供的一种主动交互对话机器人系统及方法，包括售前咨询模块和售中办理模块，售前咨询模块包括话术管理模块、回答模块、满意度调查模块和用户模块，售中办理模块包括验证模块、对话模块和命令执行模块；该系统通过设置包括以上模块，能够在用户办理业务之前，对用户进行验证，识别用户是否为本人办理，提高安全性，避免给用户带来不必要的麻烦。 |
