一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统
基本信息
| 申请号 | CN201910140541.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111626743A | 公开（公告）日 | 2020-09-04 |
| 申请公布号 | CN111626743A | 申请公布日 | 2020-09-04 |
| 分类号 | G06Q30/00(2012.01)I | 分类 | - |
| 发明人 | 王志明 | 申请（专利权）人 | 南京白濯静电子商务有限公司 |
| 代理机构 | 泉州市宽胜知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 廖秀玲 |
| 地址 | 210001江苏省南京市秦淮区永丰大道8号南京白下高新技术产业园区三号楼B栋2层203室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于，客户在线自助赔付系统包括以下步骤：步骤一：客户自行在柠檬洗洗微信公众号或App客户端首页增加“自主理赔”按钮；步骤二：点击“前往售后申请”；步骤三：选择需要赔付的订单；步骤四：点击需要申诉的理由，上传衣物照片和水洗码照片(洗涤凭证)；步骤五：点击确定上传；步骤六：生成完整赔付订单；步骤七：客户等待客服制定赔付方案；步骤八：客户可点击同意接受赔付方案；步骤九：赔付流程结束，该新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，运用互联网技术和可视化摄像头，做到全流程和追溯和取证，增加赔付的处理效率和满意度。 |
