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一种基于多组织高效的事件分派方法及相关装置

基本信息

申请号 CN202011537205.5 申请日 -
公开（公告）号 CN112668854A 公开（公告）日 2021-04-16
申请公布号 CN112668854A 申请公布日 2021-04-16
分类号 G06Q10/06 分类 计算；推算；计数;
发明人 唐健;杨鹏飞;袁孔华 申请（专利权）人 深圳市科漫达智能管理科技有限公司
代理机构 深圳腾文知识产权代理有限公司 代理人 李晓鹏
地址 518000 广东省深圳市福田区梅林街道龙尾路10号捷顺科技405室
法律状态 -

摘要

摘要 本申请公开了一种基于多组织高效的事件分派方法及相关装置，用于优化车场服务，提升用户体验，保障无人值守化方案的顺利推广。本申请方法包括：从实时表中随机获取一个待分配事件；根据项目标识获取项目所在的组织信息；根据组织信息获取组织人员列表；根据组织人员列表筛选待分配人员列表，待分配人员列表中包含状态为在线且非工作状态的人员；根据组织信息获取预设事件分派优先级规则和预设人员分派优先级规则；根据预设人员分派优先级规则和待分配人员列表确定待分配事件的处理人员，并将处理人员的状态设置为待处理状态；根据预设事件分派优先级规则设置待分配事件的优先级，并将待分配事件的状态设置为待处理状态。