一种机器人与银行网点厅堂设备互联互通的方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201910589661.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110297429B | 公开（公告）日 | 2022-06-07 |
| 申请公布号 | CN110297429B | 申请公布日 | 2022-06-07 |
| 分类号 | G06Q40/00（2012.01）I | 分类 | 控制；调节; |
| 发明人 | 齐带华;孙非凡;黄华;周院平;孙信中;矫人全 | 申请（专利权）人 | 南京奥拓电子科技有限公司 |
| 代理机构 | 南京知识律师事务所 | 代理人 | - |
| 地址 | 210039江苏省南京市雨花台区凤锦路26号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种机器人与银行网点厅堂设备互联互通的方法及系统，机器人接收网点管理员或客户指令；机器人判断指令来源：若是网点管理员，根据指令与银行网点的智能设备控制系统连接，进而控制银行网点厅堂设备的开关；若是客户，机器人根据客户操作设备页面来获取客户待解决的问题，并利用自身数据库搜索分析解决方案，最终协助客户解决问题。本发明可帮助银行网点提高资源配置的有效利用，提高网点的服务效率，增加网点的客户满意度；可帮助传统线下理财经理营销增加精准营销的可能性，提高业绩产量；可帮助银行网点转型综合营销服务型时，把多个单一单元组建成一个智能网状型综合服务网点，让各个原本不相干的个体设备互联互通起来。 |
