保险业务自助办理的方法、装置、系统及自助机器人
基本信息
| 申请号 | 202011206584X | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112270608A | 公开（公告）日 | 2021-01-26 |
| 申请公布号 | CN112270608A | 申请公布日 | 2021-01-26 |
| 分类号 | G06Q40/08(2012.01)I; | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 王连斌 | 申请（专利权）人 | 海腾保险代理有限公司 |
| 代理机构 | 北京知果之信知识产权代理有限公司 | 代理人 | 卜荣丽 |
| 地址 | 241000安徽省芜湖市镜湖区绿地新都会C座14层1403(申报承诺) | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请公开了一种保险业务自助办理的方法、装置、系统及自助机器人。该申请的方法包括机器人接收到保险业务的办理请求后，根据办理请求对应的保险产品、投保用户确定办理流程，所述办理请求至少包括投保请求或者核保请求；按照办理流程通过人机交互会谈的方式提供办理流程的操作引导，并收集与办理流程对应的业务关键信息，以供服务后台对业务关键信息汇总；将汇总后的业务关键信息展示，以供用户确认。本申请解决现有的保险业务办理方式或者流程操作复杂，耗时耗力，影响办理的效率。 |
