2004年，山东分行全行实现经营利润40.65亿元，同比增加10.54亿元。16个二级分行（省行营业部）全部实现经营盈利。全年清收处置不良贷款63.94亿元。本外币五级分类后三项不良贷款余额和占比较年初分别下降14.16亿元和2.68个百分点。年末人民币贷款余额较年初增加280.16亿元，同比多增42.12亿元。各项存款继续保持增长。人民币各项存款较年初增加108.18亿元。其中，对公存款增加60.48亿元，储蓄存款增加45.72亿元。全年实现中间业务收入7.58亿元，同比增加3.93亿元，增幅108%。银行卡总量突破300万张，刷卡消费总额达到30.53亿元。电子银行交易额达到9555亿元。办理国际结算60.13亿美元，结售汇27.57亿美元。累计办理票据业务1027.3亿元。