哈尔滨聚恒伟业电子商务有限公司，2013年11月入驻在美丽的冰城哈尔滨，作为阿里巴巴（中国）淘宝网，独家签约的华北地区最大的客户云服务中心并集成淘宝网官方在线云客服、B2C平台店铺客服外包、店铺代理运营、店铺美工、推广等电子商务服务综合为一身。2013年，北京万帮力源劳务派遣有限公司与哈尔滨兴业宝科技有限公司合作，斥资打造创立淘宝网华北地区云客服服务基地，打造华北云服务中心，为由于地域，时间等原因而无法参与到淘宝服务工作中来的淘宝人提供了机遇与平台，为大中小型店铺提供全方位、多角度的运营策划和技术扶持。云客服是2010年淘宝客户满意中心推出一种新的服务模式——“云服务”，这种模式是通过互联网为平台，把人们聚集在一起，在线为淘宝客户提供咨询答疑服务。2013年11月4日公司正式成立，公司现址哈尔滨市松北区学院路美术家大街，办公占地310平方米，拥有200个员工工作台，现有在职员工160余人，兼职员工570余人（截止到目前），中高层管理人员20余人。