公司简介
广东鼎龙物业服务有限公司创立于2014年,隶属鼎龙集团,2020-2021蝉联中国物业服务百强企业!现任广东省物业管理行业协会副会长单位、湛江市物业管理行业协会会长单位。 鼎龙物业以物业管理为主营业务,涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、写字楼、文旅特色社区服务等多种业态,业务范围遍布广东、江西、海南、浙江、广西等区域,为超过400城的业主游客提供高品质服务。
基础服务
夯实基础服务,提升品质标准是鼎龙物业一直强调的信念。凭借着高标准服务、精益化管理,鼎龙物业先后获得了英国皇家标准协会(BSI)质量管理体系-ISO 9001:2015、环境管理体系-ISO 14001:2015及职业健康安全体系-ISO 45001:2018三大体系认证,建立起规范高效的物业管理服务体系。 鼎龙物业秉承“给您一个悦享人生”的服务理念,始终坚持提升客户的居住品质,以提升客户满意度为业绩目标,持续改进服务质量,以满足客户不断增长的需求,夯实安全管理、管家式服务、工程服务、绿化养护、保洁服务等基础服务。用至臻产品和至诚服务向客户致敬,帮助千万家庭构建美好家园。目前已为超过400城的业主游客提供高品质服务。
文旅特色服务
一直以来,鼎龙集团得益于国家政策、当地政府强有力支持,依托“大文旅+”模式驱动,通过整合休闲、娱乐、旅居等多元素融合,在国内打造多个文旅综合体项目。诸如辖内的国家级4A旅游景区鼎龙湾项目,除了拥有优质滨海资源外,还打造水世界、沙滩风情街、海之角、星级酒店、民宿公寓、特色餐饮等文旅配套。鼎龙物业深化探索文旅物业服务,创建以“悦捷家、悦享家、悦智家、悦心家、悦乐家”的“五悦”服务体系,规划搭建“鼎悦购”商城、“鼎悦荟”等多元化的服务平台,根据客户需求充分整合内、外部资源为客户提供多元化的特色服务。其中,“鼎悦购”一站式服务商城,结合“五悦”服务体系的“悦捷家”“悦智家”服务思维搭建,集生鲜配送、安心外卖、酒店玩乐订购、便捷服务等十大板块,为旅居客户提供不同维度的服务需求。除此之外,为满足广大客户精神文化层面需求而创建的“鼎悦荟”文化平台,以“医食行 健乐购 休学养 专保参”的方针打造多个社群俱乐部平台,让社群运营更贴近业主的生活轨迹,塑造特色海居生活态度,多维度服务客户。为客户构建和谐融合社区、宜居健康家园。
康养旅居服务
近年以来,在“健康中国”国家战略的大背景下,鼎龙物业紧跟集团战略发展步伐,深耕“大康养+”产业模式。不断落成丰富的康养养老配套:鼎龙生命科学康养中心开放、设立鼎龙湾医疗服务中心,配建鼎龙湾温泉、整合资源推动建设广东医科大学附属鼎龙湾医院、广东医科大学鼎龙大健康创新研究院等一系列康养产业配套,推进康养旅居发展正朝着专业化、系统化、标准化的方向不断迈进。助力打造鼎龙湾康养旅居产业新标杆。除以上硬件配套打造外,服务人员专业应急救援培训、建立业主健康档案、提供完善康复理疗、护理服务、健康咨询等推进“康养进家门”系列服务的软件配套也相应陆续开展。2020年博鳌国际养生论坛夏季峰会暨中国(鼎龙湾)康养旅居论坛在鼎龙湾举办,论坛曝光量过亿,充分表明鼎龙物业俨然成为康养旅居领域发展的翘楚。
城市服务
目前,鼎龙物业已在粤西、江西、海南、广西等多个地域以“内生+外延”双轮驱动模式进行系统性布局。在集团雄厚的实力支撑下,已在战略定位、产业协同、全国布局、产品战略、管理机制等可持续发展体系多个维度,获得全面巩固提升。这标志着鼎龙物业以成功实现跨业界助力集团多业态的协同发展态势。2021年我们将融入城市基层治理大格局,通过专业的资源整合能力、成熟的平台打造能力和高效的综合运营能力,围绕全生活场景,从城市空间管理、城市资源运营和社区协同治理三大方面推进城市服务,迈入城市综合服务商的新阶段。
未来,鼎龙物业将继续坚持“给您一个悦享人生”的服务理,为实现中国文旅综合服务领跑者的企业愿景不懈努力。