当事人的上述行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第一款第（四）“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利…（四）解释格式条款的权利…。”的规定。根据《合同违法行为监督处理办法》第十二条“违反本办法第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条规定，法律法规已有规定的，从何其规定；法律处法规没有规定的，工商行政管理机关视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。”的规定，经我局研究决定对当事人作出如下处罚：罚款人民币6000元，上缴财政。根据的规定。决定处罚如下：一．罚款：6000元（陆仟元）。 收起